Message du service support aux comptes et à la facturation.

Un message a été posté dans la section FYI du site officiel concernant le service de support pour les comptes et la facturation, le voici (en traduction libre).

Nous faisons actuellement face à un nombre élevé de courriels. Si vous avez soumis une question, svp vérifiez son statut en choisissant l’onglet « My Stuff » à www.ea.com. Si le statut est listé comme « non résolut », cela veut dire que votre question n’a pas encore été traitée. Une fois que nous aurons répondu, le statut listera « Updated by EA ». Nous travaillons aussi vite que nous le pouvons de façon à répondre à toutes les questions de nos clients.

Note : Soumettre de multiples questions va seulement augmenter le nombre de courriels que nous devons traiter et pourrait retarder notre réponse à votre question. S’il y a plusieurs choses dont vous devez nous faire part, vous pouvez mettre à jour votre message et nous répondrons à toutes les questions dans la même réponse.

Nous nous excusons des délais pour répondre à vos questions.
Merci
Support aux clients Ultima Online.